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Nos métiers

SERV'élite, c'est plus de 230 collaborateurs, 16 agences réparties sur toute la France, 7 Directions Régionales et un Siège.

Découvrez une partie des métiers qui font toute la richesse de notre entreprise :

Technicien
TECHNICIEN(NE) SAV

Le(la) technicien(ne) SAV assure la bonne exécution, auprès de nos clients particuliers, des visites techniques d’après-vente : l’entretien, la mise en service, les dépannages. Il(elle) établit ou entretient de bonnes relations commerciales avec les clients. Il(elle) propose et commercialise les offres de services et de produits de la société. Il(elle) réfère régulièrement de son activité à son RTS pour les éléments techniques et aux assistantes pour les éléments administratifs.

Assistante
ASSISTANT(E) COMMERCIAL(E)

L'assistant(e) commercial(e) assure l'accueil téléphonique, il(elle) est la premier(e) interlocuteur(trice) des clients mais aussi des techniciens dont il(elle) gère le planning au quotidien. Il(elle) planifie les interventions et effectue des tâches administratives.

RTS
RESPONSABLE TECHNIQUE DE SECTEUR (RTS)

Le(la) Responsable Technique de Secteur s'assure de la bonne exécution des interventions des techniciens et garantit la qualité de service rendu aux clients. Il(elle) encadre une équipe de techniciens en suivant leurs activités, en organisant et animant des réunions d’information, en accompagnant les techniciens lors de tournées ou de ré-interventions et en assurant le suivi des inventaires et de l’optimisation des stocks de véhicules. Il(elle) intervient sur les dossiers difficiles et les expertises et il(elle) apporte son aide pour le traitement des réclamations.

RA
RESPONSABLE ADMINISTRATIF(VE)

Le(la) Responsable Administratif(ve) assure le bon fonctionnement du pôle "accueil téléphonique". Il(elle) manage une équipe d’assistantes en suivant leurs activités, en organisant la répartition entre Front Office et Back Office et en gérant les urgences en relation avec les Responsables Techniques de Secteur. Il(elle) suit l’activité du pôle Assistantes grâce à un tableau de bord.