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Nos contrats d'entretien
SERV’élite vous accompagne pour gérer au mieux votre chauffage et vous propose 3 types de contrat : Tranquillité, Confort ou Simplicité à vous de choisir !
Nos contrats s’adaptent à vos besoins et répondent à toutes vos exigences en matière de réglementation et de sécurité.
Des moyens de paiement adaptés à vos besoins !
Par carte bancaire : Bénéficiez d’une solution rapide et sécurisée en payant en ligne depuis votre espace client. Cliquez-ici pour y accéder.
Par prélèvement : Facile à mettre en place, la mensualisation vous permet de maîtriser votre budget en toute sérénité ! Téléchargez le mandat SEPA en cliquant ici et renvoyez-le à votre agence SERV’élite accompagné d’un RIB. Le prélèvement sera alors mis en place lors du prochain renouvellement de votre contrat.
Pensez à l’entretien annuel de votre appareil de chauffage !
En France, chaque année, de nombreux accidents sont dus à des appareils mal entretenus. Pourtant selon la législation en vigueur, l'entretien des appareils de chauffage est obligatoire une fois par an.
Pour les chaudières fioul ou gaz, le décret 2009-649 du 9 juin 2009, impose à tout utilisateur de chaudières alimentées par des combustibles gazeux, liquides ou solides dont la puissance est comprise entre 4 et 400 kW un entretien annuel obligatoire.
Pour les pompes à chaleur :
- Le décret 2007-737 du 7 mai 2007, impose à tout détenteur d'appareils contenant des fluides frigorigènes un contrôle d'étanchéité annuel obligatoire.
- Le décret n° 2020-912 du 28 juillet 2020, impose à tout utilisateur de systèmes thermodynamiques dont la puissance nominale est comprise entre 4 kW et 70 kW un entretien obligatoire.
En quoi consiste l’entretien annuel de ma chaudière fioul/gaz ?
La visite comporte les opérations suivantes :
• Contrôle des arrivées d’air et de l’évacuation des fumées
• Nettoyage et réglages de la chaudière
• Contrôle des sécurités et de la régulation de la chaudière et de la production d’eau chaude sanitaire
• Contrôle de la qualité d’eau du réseau de chauffage
• Contrôle et réglages de la combustion
• Remplacement du gicleur dans le cas d’une chaudière fioul
• Conseils et recommandations pour le bon fonctionnement de la chaudière
En quoi consiste l’entretien annuel de ma pompe à chaleur ?
La visite comporte les opérations suivantes :
• Nettoyage et réglages de la pompe à chaleur
• Contrôle de la qualité d’eau du réseau de chauffage
• Vérification des connexions électriques et de la régulation
• Contrôle d’étanchéité du circuit frigorifique selon la réglementation
• Contrôle des points de fonctionnement
• Conseils et recommandations pour le bon fonctionnement de la pompe à chaleur
En quoi consiste l’entretien annuel de mon installation solaire ?
La visite comporte les opérations suivantes :
• Contrôle du circuit hydraulique et du fluide caloporteur : mesure du pH et température de protection
• Contrôle de la régulation et des sécurités
• Contrôle de l’état visuel de l’installation
Qui paye l’entretien ?
Vous habitez une maison ou un appartement équipés d'une chaudière individuelle ? L'entretien est effectué à votre initiative et sous votre responsabilité sauf stipulation contraire du bail.
Vous êtes chauffés par une chaudière collective ? L'entretien est effectué à l'initiative du propriétaire ou du syndicat des copropriétaires de l'immeuble.
Qui doit effectuer l’entretien annuel de mon équipement ?
L'entretien annuel est obligatoire et doit être effectué par un professionnel qualifié. Celui-ci doit vous remettre, dans les 15 jours qui suivent la visite, une attestation d'entretien conforme à l'annexe 5 de l'arrêté du 15 septembre 2009.
Que comporte une attestation d’entretien chaudière ?
L'attestation d'entretien comporte, entre autres, les résultats de l'évaluation du rendement et des émissions polluantes, les conseils nécessaires portant sur le bon usage de votre chaudière, les améliorations possibles de l'ensemble de votre installation et l'intérêt éventuel du remplacement de celle-ci. Ce document doit être conservé pendant une durée minimale de 2 ans. Il pourra vous être demandé par votre bailleur (si vous êtes locataire) ou votre assureur (en cas de sinistre).
Pour mettre en place votre contrat, cliquez-ici.
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SERV'élite, service après-vente de référence du groupe BDR Thermea, spécialisé dans l'entretien et le dépannage de chauffage pour les marques De Dietrich, Oertli, Chappée, Ideal Standard, Sofath et Brötje. SERV'élite vous propose des contrats adaptés à vos besoins et s'engage à vous offrir un système de chauffage performant qui assure votre bien-être, respecte l’environnement et garantit votre confort. Choisir SERV’élite, c’est opter pour un SAV de qualité avec des professionnels qualifiés et proches de chez vous.
