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Qui sommes-nous ?

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  SERV’élite est le Service Après-Vente Constructeur de BDR Thermea France, filiale française de BDR Thermea Group (l’un des principaux acteurs sur le marché du confort thermique européen).

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 A votre service depuis plus de 30 ans, nous sommes spécialisés dans l’entretien, le dépannage et la mise en service des produits et solutions des 3 marques suivantes : 

 
Service après-vente de la marque CHAPPEE du groupe BDR Therme
 
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 Experts multi-énergies, nos équipes sont capables d’intervenir sur tous types de produits :

 
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SERV’élite c’est l’assurance de bénéficier de techniciens qui connaissent votre équipement dans ses moindres détails et d’avoir des pièces d’origine constructeur et disponibles en cas de problème. 

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 Et surtout la garantie d’être accompagné sur le terrain ou à distance quel que soit votre besoin !

 

Pourquoi faire confiance à SERV'élite ?

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Techniciens formés & agréés Constructeur

 
 

 
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Pièces d’origine Constructeur

 
 

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 Toute une équipe à votre service

 
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Les avantages de notre SAV Constructeur  

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Un service de proximité assuré à l’échelle nationale par nos techniciens ou par des stations techniques agréées. Nos équipes sont régulièrement formés sur les produits de nos marques, y compris les dernières innovations.

 
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Une extension de garantie de 5 à 10 ans est possible sur les produits neufs* : grâce au contrat Tranquillité, prolongation possible du contrat Tranquillité 5 ans avec supplément tarifaire.* Chaudières : de 5 à 10 ans – Pompe à chaleur : 5 ans

 
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Des pièces d’origine garantie: nous utilisons des pièces d’origine Constructeur permettant un dépannage efficace et durable de l’installation

 
contrat

Des contrats et des solutions de paiement adaptés à vos besoins (prélèvement mensuel et paiement en ligne). Découvrez-en davantage sur nos contrats d’entretien et nos solutions de paiement > Nos contrats d'entretien - SERV'élite (servelite.fr)

 
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Notre entreprise dispose de certifications essentielles, gage de professionalisme et de  qualité d’exécution : ISO 9001, attestation de capacité pour la manipulation des fluides frigorigènes

 
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Des outils modernes à disposition de nos techniciens et notamment de tablettes connectées destinées à faciliter le bon déroulement des interventions et à améliorer la qualité de service.

 
 

Nos engagements

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Un service client disponible et à votre écoute sur nos deux lignes téléphoniques, dont une dédiée uniquement à nos clients sous contrat.

 
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La programmation d’une intervention sous 24h en cas de panne totale l’hiver.

 
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Le respect de la règlementation en vigueur et notamment la remise d’une attestation d’entretien une fois ce dernier réalisé

 
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Des conseils et recommandations pour optimiser votre solution de chauffage ainsi que le suivi de votre installation durant toute sa durée de vie.

 
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Des valeurs fortes au cœur de la relation avec nos clients avec un objectif unique : votre satisfaction et la préservation de votre sécurité !

 
economiser-lenergie Notre engagement environnemental : BDR Thermea France s’est engagée dans une démarche de transformation environnementale et sociétale depuis 2012.