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Qui sommes-nous ?

Puce verte

Le service après-vente des marques du groupe BDR Thermea depuis plus de 20 ans :

Marques

Puce verte
200 techniciens proches de chez vous.

Puce verte
Une équipe d’assistantes, disponible et à votre écoute, pour assurer l’accueil téléphonique et planifier l’intervention.  

Réglages

Nos points forts  

 

• Le service après-vente Constructeur  

• Des professionnels qualifiés et régulièrement formés sur vos produits 
 
• Des pièces d’origine constructeur permettant un dépannage efficace 

• Une extension de garantie de 5 à 10 ans possible sur les produits neufs  

• Des contrats et des solutions de paiement adaptés à vos besoins  

• Des techniciens équipés de tablettes connectées  

• Les certifications de l’entreprise : ISO 9001, attestation de capacité pour la manipulation des fluides frigorigènes

Relation client

Nos engagements

 

• Intervention sous 24h en cas de panne totale l’hiver 

• Un numéro direct dédié aux clients sous contrat

• La remise d’une attestation d’entretien conforme à la réglementation

• Le suivi de votre installation durant toute sa durée de vie

• Des conseils et recommandations pour optimiser votre chauffage